Généralement

Sécurité

Montage

Matelas

Livraison

Commande

Opinions

Questions courantes

Presse

 Généralement .

Pourqouoi achter un lit enfant WOODLAND et pas d’une autre marque ?

La différence entre les lits WOODLAND et ceux d’autres constructeurs de meubles comparables est visiblement remarquable à travers l’épaisseur des poutres utilisées, la hauteur de la balustrade et des protections anti-chutes, les dimensions, le design, la qualité du matériel utilisé, l’abondance des accessoires et la qualité du service ainsi que le rapport qualité/prix se résultant.

Qui sommes nous

Forum

Mentions légales

CGV

Ou est-ce que je peux voir un lit WOODLAND en "live"?

Vous aimeriez voir en « live », à proximité de chez vous, un article qui vous intéresse avant de le commander? Vous aimeriez au moins une fois pouvoir le tester avec vos enfants? Vous habitez par contre trop loin de notre salle d'exposition à Dormagen, située à côté de Düsseldorf en Allemagne? Alors profitez donc de notre Service- Référence très pratique qui vous permettra d‘aller voir le produit qui vous intéresse, sans obligation d'achat, chez une famille partenaire de WOODLAND habitant à proximité de chez vous, qui utilise « l'objet de vos convoitises » depuis déjà un certain temps et peut vous faire partager ses propres expériences! La famille référence reçoit un petit cadeau pour ce service et se réjouit ainsi de votre visite.

Pourquoi les meubles WOODLAND sont seulement en vente par correspondance et pas à travers des distributeurs?

La raison est simple: La vente à travers des distributeurs exclusives des meubles WOODLAND nous fera perdre notre valeur lucrative qualité/prix - ce que nous ne voulons pas et qui n’est pas dans l’intérêt de nos clients.

Nous pensons aussi que le contact direct avec le constructeur épargne les clients des longues durées d’attentes et leur fournie des informations précieuses qui répondent efficacement à leurs besoins. Ceci est nécessaire par exemple lors d’une consultation concernant les différentes possibilités de montage et de transformation des lits WOODLAND.

Même lors de la conception des constructions sur mesure, le contact avec le fabriquant reste très important. Le dialogue direct avec les clients est finalement aussi une source de nouvelles idées pour encore améliorer nos prestations.

Peux-je commander les lits pour enfants WOODLAND sur mesure?

Oui, les constructions sur mesure ne posent pas de problème pour WOODLAND. Expliquez nous seulement ce que vous désiriez réaliser en nous envoyant un petit croquis (même fait à la main) portant les mesures exactes de votre chambre ainsi que l’emplacement désiré du produit. Après avoir étudier votre projet, nous vous enverrons un devis gratuit y inclus le matelas correspondant.

Même une adaptation personnalisée des meubles WOODLAND dans une chambre mansardée est réalisable. Pour cela il suffit de nous fournir les dimensions exactes (croquis) de votre chambre pour qu’ont puissent réaliser votre projet.

 Sécurité .

A partir de quel âge et quel genre de lit WOODLAND convient à mon enfant?

Les lits WOODLAND sont adaptés aux enfants dès leur première année. WOODLAND propose à chaque enfant selon son âge et ses besoins un grand choix d’accessoires appropriés.

WOODLAND est le premier constructeur à avoir crée avec le WINNIPEG un lit évolutif et modulable qui suit pas à pas la croissance de l’enfant ainsi que l’évolution ses besoins. A travers les 5 possibilités de montages que le lit WINNIPEG propose, l’enfant peut s’habituer peu à peu à dormir en hauteur et à monter l’échelle. Dès la deuxième position de la couchette c.à.d à env. 53 cm du sol, le lit est doté d’une balustrade d’env. 70 cm qui sécurise l’enfant des risques de chutes. C’est seulement à la construction 5 c.à.d à 150 cm, consacrée aux adolescents qu’elle se diminue à la moitié. Toutes ces options servent ainsi à approprier le lit au mieux aux capacités motrices et mentales de l’enfant.

Ceux qui ne veulent pas utiliser le lit Winnipeg dès le début pour leur enfant, il peuvent acheter la berceuse LULLEBY ou le lit ALABAMA en premier temps et le transformer plus tard en WINNIPEG à travers un set de transformation pour accéder finalement au système évolutif et modulable de WOODLAND.
 

Pourquoi les échelles inclinées sur les lits ne sont pas recommandables?

Les échelles inclinées présentent des graves inconvénients: le risque d'accidents est beaucoup plus élevé par ce que les marches sont plus larges et ainsi très glissante et c’est d’ailleurs la cause principale de ce genre de chutes. Les enfants utilisent l’échelle souvent pieds nu ou en chaussettes ce qui rend le risque de glisser parfois inévitable. Avec ce genre de marche, les enfants descendent très souvent dos au lit et n’on a cette position que deux points d’appuis c.à.d (une main et un pied). En savoir plus sur la prévention des accidents…

Les échelles verticales de WOODLAND sont contrairement aux échelles inclinées la meilleure alternative puisque elles occupent le moindre de place possible. En terme de sécurité, les enfants s’accrochent fermement aux barres arrondies et leurs pieds ne risquent pas de glisser. Même si l’enfant glisse il a comme même la possibilité de s’accrocher au dernier moment aux barres arrondies et éviter ainsi l’accident.
Par ailleurs l’escalade de l’échelle WOODLAND renforce les muscles de l’enfant et développe ainsi ces capacités physiques.
 

Les normes GS- et Euro-Norm pour les lits surélevés sont elles insuffisantes?

Oui, puisque la cause la plus fréquente des accidents reliés aux lits mezzanines et superposés est la chute tête en bas, lorsque l’un des enfants se fait poussé/basculé accidentellement par l’un de ses camarades de jeu au dessus des basses balustrades répondant uniquement à la norme européenne. Les lits en hauteur WOODLAND sont dotés uniquement de hautes balustrades d’env. 70 cm (c.à.d. plus que le double de la norme européenne). Cette hauteur se réduit à la moitié seulement lorsque l’enfant atteint l’âge d’env. 10 ans. Les lits WOODLAND sont ainsi évolutifs et modulables mais en procurant dès le début la protection appropriée à l’âge et aux capacités physiques des enfants. Pour en savoir plus sur la prévention des accidents…
 

Conseils pour l'achat d'un lit surélevé / mezzanine

• Lorsque la hauteur des balustrades est insuffisante, ne laissez les enfants utiliser la couchette supérieure que dès l’âge d’env. 6 ans.
• Prenez vos enfants avec vous le jour de l'achat ou demandez leur avis.
• Contrôlez les protections anti-chutes:
• Est-ce que les protections anti-chutes sont fournisses sur tous les côtés du lit?
• Est-ce quelles sont fixés au lit?
• Est ce que le lit du haut est fixé au lit du bas ou c'est seulement inséré?
• Évitez les lits ayant des arêtes vives et des bords tranchants.
• Est-ce que l'échelle est assez sécurisée? Est-ce que le toboggan est assez sécurisé?

... et après l'achat:

• Est-ce que le sommier est assez stable?
• Pour plus de stabilité, fixez la structure du lit au mur.
• Resserrez les vis quelques jours après le premier montage.
   

 Montage .

Quels sont les outils nécessaires pour le montage d'un lit WOODLAND?
 

Pour le montage vous aurez besoin d'un marteau en caoutchouc, une clé à pipe de 10, un tournevis avec embout cruciforme ou de préférence un tournevis électrique.

 

Peux-je monter le lit symétriquement à l'envers?

Généralement vous pouvez réaliser le montage symétriquement à l'envers de chaque structure de lit en série WOODLAND.
 

Peux-je installer la poutre maintenant la corde plutôt en bout de lit?

Vous pouvez échanger l’emplacement de la poutre maintenant la corde contre l’une des deux poutres (parallèles) supérieures de la balustrade. Toutefois, la nouvelle position est d’env. 25 cm plus basse que la position habituelle.

Kann ich den Eingang in das Hochbett vergrößern?

Bautechnisch können wir das machen. Allerdings raten wir davon ab, den Einstieg zu früh zu „öffnen“, denn die Brüstung muss an dieser Stelle geöffnet werden. Somit wird gerade beim Ein- bzw. Ausstieg die potenzielle Rausfallgefahr erhöht. Unsere Betten bieten Ihnen ja die Option, die Schlafetage ab einem Kindesalter von 8 Jahren auf 150 cm hoch zu setzen. Dann entfällt ohnehin der oberste Brüstungskranz und der Einstieg ist dann auch für die „Grossen“ leicht zu bewältigen.

 Matelas / Sommier à lattes .

Warum kein verstellbaren Lattenrost?

 Prinzipiell sind die „starren“ Lattenroste von uns stabiler, da sie auch noch verstärkt sind, um mehr als genug Stabilität und Halt beim Toben zu gewährleisten. Eine Stützlast von ca. 400 kg ist bei uns kein Problem.
Eine Verstellung des Kopf- oder Fussteils, ist bei Abenteuerbetten kritisch zu beurteilen, da der Winkel der Verstellung und die zusätzliche Höhe dazu führen können, dass die Kinder eventuell das Gleichgewicht beim Springen verlieren.

Kann ich auch ein anderes Matratzenmaß bei WOODLAND bekommen?

Standard-Matratzenmaß ist 90x200cm. Wenn Sie wünschen können wir Ihnen aber auch 100x200cm, 140x200cm, 90x190cm oder jedes erdenkliche Maß fertigen. Nehmen Sie hierzu einfach mit unseren freundlichen Kundenberatern Kontakt auf.

Kann ich auch meine vorhandene Matratze in ein WOODLAND-Bett legen?

Unsere Matratzen sind vom Härtegrad auf unsere Lattenroste abgestimmt. Außerdem haben wir ausschließlich Matratzen im Programm, welche dem Öko-Tex-Standard 100 genügen.

Vergleichen Sie doch einfach Ihre Matratze mit unseren Produkten und stellen sich die Frage, ob sie auch unseren Anforderungen entsprechen würde. Achten Sie bitte auch darauf, dass sie Atmungs-Aktiv ist, einen abnehmbaren Bezug hat (bis 60° waschbar) und einen entsprechend hohen Schlafkomfort bietet.

Muss ich bei Matratzen eine maximale Bauhöhe beachten?

Durch die überdurchschnittliche Brüstungshöhe bei WOODLAND sollten Sie schon darauf achten, dass die Matratzen eine Gesamthöhe zwischen 12 cm und 14 cm haben. Sollte sie nun doch dicker sein, bitten wir Sie uns dies bei der Bestellung des Bettes mitzuteilen, damit wir die Fallschutzleisten entsprechend anpassen können.

 Material .

Ast-rein!

WOODLANDs astarmes, massives Kiefern- oder Buchenholz (1.- Klasse-Qualität!) sieht nicht nur optisch ansprechender und wertiger aus, sonderen garantiert auch eine bessere Stabilität der Balken insbesondere bei Biegebelastungen. So sind hohe Belastungen selbst am Seil-Haltebalken z.B. bei der Benutzung einer am Bett befestigten Sitzhängematte kein Problem.

Warum Sie zusätzlich profitieren

Ein Abenteuerbett mit zwei Schlafebenen, so z.B. das Modell MONTEREY, besteht aus fast 50 laufenden Metern Balkenmaterial! Die längsten Holzteile sind hierbei bis zu 220 cm lang. Es leuchtet ein, daß die Stabilität eines Abenteuerbetts maßgeblich von der Balkenstärke und der dadurch resultierenden Größe und Anzahl der einzelnen Kontaktflächen der verbundenen Balken abhängig ist. Beim MONTEREY-Abenteuerbett sind dies allein über 160 Kontaktflächen, die durch Schloßschrauben fest miteinander verbunden sind und dadurch eine größere Stabilität gewährleisten.

Kiefer oder Buche?

WOODLAND-Kindermöbel gibt es auf Wunsch nicht nur aus Kiefernholz, sondern auch aus erstklassigem, massivem Buchenholz. Dieses besitzt bekanntlich eine sehr harte Oberfläche und ist damit unempfindlicher gegenüber Dellen und anderen mechanischen Belastungen. Im Gegensatz zu Kiefernholz hat Buchenholz auch kleinere Holzporen die das Holz Pflegeleichter und z.B. gegenüber Flüssigkeiten unempfindlicher machen. Auch wenn der Preis für Buche etwas teurer ist, ist Buchenholz für viele Eltern das ideale Material - zumal nicht selten schon Buchenholz- Möbel im Kinderzimmer vorhanden sind und das zu erwerbende Abenteuerbett optisch zu den restlichen Buchen-Möbeln passen soll.

Warum kein Fichtenholz?

WOODLANDs massives 1a-Kieferholz ist härter als Fichtenholz. Fichtenholz hingegen hat eine "teigige", weichere Oberfläche und wird daher meist nur von Billig-Anbietern verarbeitet, die i.d.R. nicht über die Qualität, sondern über den Preis verkaufen wollen. Bei einem "Fingernagel-Test" kann man die weichere Oberfläche von Fichtenbalken leicht erkennen. Auch sind die vielen kleinen Äste typisch für Fichtenholz. Diese gelten im Möbelbau nicht gerade als Qualitätsmerkmal ("Kartoffelkisten-Optik") und führen nicht selten zu Harz-Austritt oder losen Astlöchern.

Welche Vorteile haben unbehandelte Holzoberflächen?

Vorteil Nr. 1:  Unbehandeltes Holz ist für ein gesundes Wohnklima ideal: Das Holz kann seine Funktion als "Regulator" der Luftfeuchtigkeit im Raum optimal zur Geltung bringen. Insbesondere in den Wintermonaten, in denen trockene Heizungsluft die Atemwege unserer Kinder leicht austrocknen läßt, gleichen unbehandelte Holzoberflächen die fehlende Luftfeuchtigkeit quasi wie ein feuchtigkeitsspendender "Schwamm" aus.     

Vorteil Nr. 2:   Der Pflegevorteil: Kinder malen erfahrungsgemäß auch mal auf den Möbeln z.B. mit Filzern oder Wachsmalstiften. Unerwünschte Malereien oder Verschmutzungen lassen sich dann mit etwas Schmiergelpapier und einem Staubsauger leichter wieder entfernen, als mit Reinigungsmitteln. Eine mit Wachs oder Öl behandelte Oberfläche hingegen kann man weniger gut abschmirgeln. Farbverschmutzungen (z.B. Filzstifte) werden durch eine Oberflächenbehandlung (Öl, Wachs) sogar teilweise noch stärker ins Holz "hineintransportiert".

Vorteil Nr. 3: Die Kosten- und Zeitersparnis ist nicht zu unterschätzen. Ein Abenteuerbett besteht aus mehreren Metern Balkenmaterial, welches bei einer Oberflächenbehandlung von vier Seiten in mehreren Arbeitsgängen gestrichen werden muß! Da braucht man so manchen Liter Wachs und eine Menge Zeit. Gegen Aufpreis übernehmen wir allerdings gern diesen Service für Sie.

Vorteil Nr. 4: Unbehandeltes Holz ist für die Kinderhände beim Klettern griffiger und damit kindgerechter

 Lieferung .

Unsere Auslieferung – TÜV-zertifiziert!

Kompetente Zwei-Mann-Teams vom HERMES Einrichtungs Service liefern Ihre WOODLAND-Möbel bis zu ihrem Verwendungsort, auf Wunsch also bis in Ihr Kinderzimmer! Bei Bedarf kassieren die HERMES-Mitarbeiter per Nachnahme und liefern zum Wunschtermin, auf Anfrage auch Samstags und nach Feierabend.

Der TÜV hat die Leistungen des Hermes Zwei-Mann-Handlings mit der Note „sehr gut“ zertifiziert - schon zum zweiten Mal in Folge. Eine unabhängige Befragung von 829 Endkunden ergab im Jahr 2009 ein Gesamtergebnis von 1,40 und damit ein eindeutiges „sehr gut“. Mehr als 97 Prozent der Befragten würden den Möbel- und Großstückservice von Hermes uneingeschränkt weiter empfehlen.

Was muss ich bei der Lieferung beachten?

Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung teilt WOODLAND Ihnen die Kalenderwoche mit, in der Ihre Ware bei Ihnen angeliefert wird. Das für Sie in Deutschland oder Österreich zuständige HERMES-Auslieferungsdepot wird Sie rechtzeitig telefonisch kontaktieren und für die Lieferwoche einen Liefertag und auch ein Zeitfenster (vormittags/nachmittags) mit Ihnen abstimmen. Zu diesem Zweck benötigen wir bei Ihrer Bestellung mindestens eine Telefonnummer (am besten auch eine Handynummer) von Ihnen. HERMES wird Ihnen dann den frühest möglichen Liefertermin anbieten (in der Regel der Montag der Lieferwoche). Sie können sich jedoch auch einen anderen Werktag aussuchen. Sollte Ihnen am Liefertag etwas „dazwischen“ kommen, so sind bis zu drei Zustellversuche für Sie kostenlos. Umbaukissen und Kinderschreibtischstühle werden nicht per HERMES, sondern per UPS oder Post/DHL (separat) angeliefert.

Wird der Liefertermin eingehalten?

Die auf Ihrer Auftragsbestätigung (oben rechts) aufgeführte Lieferwoche wird nur in äußerst seltenen Fällen vom Spediteur (z.B. durch Verkehrsunfall) nicht eingehalten. In solchen Fällen erhält der Kunde selbstverständlich für Lieferverzögerungen immer eine angemessene Wiedergutmachung von WOODLAND.

Was kostet die Lieferung?

Die Frachtkosten für Ihre Lieferung innerhalb Deutschland übernimmt WOODLAND, wenn der Auftragswert über 500,- Euro liegt. Die anteiligen Frachtkosten für ein geringeres Bestellvolumen betragen innerhalb der BRD pauschal 20,- Euro. Lieferungen nach Österreich werden pauschal mit 85,- Euro berechnet. Bei Lieferungen ins Ausland übernimmt WOODLAND die Kosten bis zur deutschen Grenze. Ihren Frachtkostenanteil ab Grenze nennen wir Ihnen gern auf Anfrage.

Was kann ich tun, wenn ich unter der Woche nicht anwesend sein kann?

Sie haben die Möglichkeit gegen Aufpreis den Zeitraum der Anlieferung zu beeinflussen. Folgende Sendungs-Optionen sind gegen Aufpreis möglich:

"Feierabend-Service" 18:00 – 21:00 Uhr

"Samstags-Service" 08:00 – 15:00 Uhr

65 €

71 €

Ich wohne im 3. Stockwerk. Werden mir die Möbel bis in die Wohnung gebracht?

Ja, HERMES liefert Ihnen die bestellte Ware bis an Ihren Verwendungsort d.h. bis ins Kinderzimmer - wenn Sie es wollen. Für Sie entstehen hierbei keine weiteren Kosten.

Muss ich bei der Anlieferung Dokumente unterschreiben?

Bei der Anlieferung sollten Sie auf dem Übergabe- bzw. Lieferschein unbedingt äußerliche Beschädigungen der Verpackung vermerken, damit wir ggf. bei einer Beschädigung des Inhalts unsere Transportversicherung in Anspruch nehmen können. Hierzu brauchen Sie die Pakete nicht öffnen. Bitte zählen Sie unbedingt auch die Anzahl der Pakete (Kollis) und unterzeichnen Sie erst dann.

Wo finde ich bei all den vielen Paketen am schnellsten die Bauanleitung?

Sollte ein bestellter Artikel bei der Anlieferung aus mehren Paketen bestehen (z.B. ein Abenteuerbett), so erkennen Sie das Paket mit der Bauanleitung am Aufkleber "Bauanleitung innenliegend". Lesen Sie sich die Montageanleitung bitte vor der Montage durch und beachten Sie alle Hinweise.

Was mache ich mit der Verpackung?

Die Verpackung sollten Sie nach Möglichkeit aufheben, da Sie diese vielleicht später benötigen: z.B. wenn Sie das Möbelstück später noch einmal für einen Umzug oder einen Weiterverkauf transportieren müssen. Die Kartons benötigen nach dem Durchschneiden der Klebebänder im zusammengedrückten Zustand nur wenig Platz. Wenn Sie dennoch eine Verpackungsmitnahme durch den HERMES-Einrichtungsservice wünschen geben Sie dies bitte schon bei Ihrer Bestellung an.

Liefert WOODLAND auch ins Ausland? 

Ja, WOODLAND-Möbel versenden wir in die ganze Welt. Unsere Kunden werden durch zuverlässige Spediteure z.B. auch in Singapur, Moskau, New York oder Kapstadt beliefert. Bei solchen Auslandslieferungen übernimmt WOODLAND die Kosten bis zur deutschen Grenzen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein schriftliches Komplett-Angebot incl. Ihrer individuellen, anteiligen Lieferkosten, die wir für Sie so niedrig wie eben möglich organisieren. Wenn Sie mehrer Artikel kombinieren, können Sie hierbei sogar noch eine Menge sparen! (Set-Angebote gelten nämlich auch fürs Ausland!)
Wichtig: Lieferungen ins Ausland werden von uns ausschließlich nur gegen Vorauskasse vorgenommen (s. AGB). - Weitere Infos und Angebote unter der  Service-Durchwahl +49 2133-248210 oder per E-mail: info@woodland.de

 Bestellung .

Bequem und sicher von zu Hause bestellen.

 Bei WOODLAND bestellen Sie bequem und sicher, denn Sie haben ein volles Rückgaberecht bei Nichtgefallen und darüberhinaus alle Schutzrechte des neuen Fernabsatzgesetztes, welches Versand- und Internet-Konsumenten besonders schützt. Ordern Sie einfach unseren aktuellen Katalog inklusive Bestellblatt oder nutzen Sie das PDF-Bestellblatt zum selbst ausdrucken.

Bestellung per Fax

Bestellblatt ausfüllen und per Fax an 0(049) 2133 248217 senden. Auf dem Bestellvordruck können Sie die gewünschten Produkte angeben und den Zahlungsmodus auswählen. Sie können zum Faxen auch den Katalog-Bestellschein verwenden.

Bestellung per Post

Sie können das Ausgefüllte Bestellblatt auch in einem frankierten Briefumschlag stecken und an folgende Adresse schicken:

WOODLAND GmbH

Kielerstr. 11

D-41540 Dormagen

Bestellung per Telefon

Per Telefon können Sie bequem vorab eine Bestellung abgeben und uns die schriftliche Bestellung per Post oder Fax nachreichen. Auch wenn Sie weitere Fragen zur Bestellung haben können Sie uns gerne Anrufen.

Und dann?

Egal wie Sie bestellen - schon wenige Tage nach dem Bestelleingang erhalten Sie von uns per Post eine schriftliche Auftragsbestätigung mit Angabe Ihres Liefertermins/Lieferwoche (LW), den Lieferpositionen, Zahlungsbedingungen und allen anderen wichtigen Angaben. Zusätzlich erhalten Sie die Auftragsbestätigung als PDF-Attachment per E-Mail.

Auf dem Bestellblatt ist für die Absprache ihres Liefertermins und für eventuelle Rückfragen auf jeden Fall mindestens eine Telefonnummer erforderlich. Bitte informieren Sie uns bei Auftragserteilung Telefonisch oder per E-Mail wenn die Rechnungsanschrift von der Lieferadresse abweichen sollte.

Faire Geschäftsbedingungen

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier und auf der Rückseite unseres Bestellvordrucks im Katalog. Darin enthalten sind u.a. auch Ihre von uns zugesicherten Garantie- und Service-Leistungen wie z.B. Ihr volles Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen bei Nichtgefallen.

Was mache ich, wenn ich weitere Fragen habe?

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst montags bis freitags von 9.30-13.00 Uhr und von 15.00-18.00 Uhr gerne unter der kostenlosen Freecall-Rufnummer 0800 800 2040 oder 02133 248210 zur Verfügung.

© WOODLAND-Vertriebs GmbH, 1993-2009. Alle Rechte vorbehalten.