Vous avez besoin d'un service qui vous aide vraiment.
WOODLAND vous propose des prestations de service qu'on ne trouve généralement pas dans le secteur des meubles pour enfants! Cela commence par ex. avec le service de famille référence, avec ensuite la fabrication sur mesure individuelle et va jusqu'à la possibilité d’utiliser (gratuitement) notre forum pour "revendre" vos meubles WOODLAND même après plusieurs années d'utilisation.
Des conseillers sincères
L'achat de nos meubles se déroule de la façon suivante: Chez WOODLAND, vous obtenez toutes les informations nécessaires pour vous aider dans le choix de votre meuble. Nous pouvons vous donner de nombreux conseils et astuces car les assistants de WOODLAND ont également eux- même des enfants qui ont grandis avec les lits WOODLAND et connaissent donc au mieux leurs souhaits et besoins d'espace! Qu'il s'agisse du bon choix du matelas ou du modèle de lit le mieux adapté à votre enfant, en passant par les fabrications sur mesure, nous prenons le temps de vous conseiller et nous vous préparons sur demande un devis détaillé et sans engagement. Pour cela prenez contact avec nous:
Le service des offres spéciales!
Vous voulez qu' on vous prépare une (ou plusieurs) offre(s) d'assortiments individuelle(s) ? C’est une bonne idée! A travers ce genre d’offre vous pouvez épargnez jusqu’a 6 % de réduction suivant le volume de votre commande. De cette façon, vous recevrez en plus une liste claire et détaillée de ce que vous pouvez obtenir, en gardant un oeil sur le budget que vous voulez investir.
Service de fabrications sur mesure
Vous aimez particulièrement un produit WOODLAND?
Malheureusement,
les mesures
du produit en série ne conviennent pas à la
chambre de votre enfant?
La
chambre est, par exemple, mansardée?
Ou
alors trop étroite?
Ou bien,
vous trouvez
le sommier
à lattes en série
trop étroit? Pas de problème !
Cela est
également valable pour les
fabrications sur mesure des lits pour enfants handicapés qui correspondent
alors aux exigences de votre assurance médicale.
Le service Twin pour les parents de jumeaux
Les parents de jumeaux ou de triplés doivent faire particulièrement attention au budget à consacrer à l’ameublement des chambres de leurs enfants. C'est pour cela que WOODLAND propose à ces familles des offres attrayantes : laissez nous donc vous établir une « offre d'assortiment TWIN » particulièrement avantageuse. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer une copie de l'extrait d'acte de naissance de vos jumeaux.
Le montage
Nous vous livrons les lits aventuriers WOODLAND en pièces détachées, emballées dans plusieurs cartons compacts, que vous pouvez monter vous même. Monter les meubles WOODLAND en famille vous apportera beaucoup de plaisir et c’est un véritable jeu d'enfant si vous suivez attentivement la fiche de montage détaillée.
Service de famille référence
Vous aimeriez voir
en « live », à proximité de chez vous, un article qui vous intéresse avant
de le commander? Vous aimeriez au moins une fois pouvoir le tester avec vos
enfants? Vous habitez par contre trop loin de la salle d'exposition à Dormagen, située à côté de Düsseldorf en Allemagne? Alors
profitez donc de notre Service- Référence très pratique qui vous permettra
d‘aller voir le produit qui vous intéresse, sans obligation d'achat, chez
une famille partenaire de WOODLAND
habitant à
proximité de chez vous, qui utilise « l'objet de vos convoitises » depuis
déjà un certain temps et peut vous faire partager ses propres expériences!
La famille référence reçoit un petit cadeau pour ce service et se réjouit
ainsi de votre visite.
La date de livraison
WOODLAND vous donne par écrit lors de la confirmation de votre commande le jour exact de la livraison. Si le transporteur devait avoir un empêchement, nous faisons le nécessaire pour vous le communiquer à l'avance. La société de transport vous appellera pour vous informer sur l’horaire approximatif de la livraison.
Service de livraison
Nous livrons partout dans le monde. Woodland prend en charge les frais de port jusqu'à la frontière allemande. Nous vous renseignons cependant avec plaisir, sur les frais de port à partir de la frontière car ceux-ci varient en fonction du poids et de la distance de votre livraison.
Les frais de livraison sont de 65 € pour toute livraison en France (sauf les îles, sur demande). Veuillez s’il vous plait comprendre que nous ne pouvons accomplir une livraison à l‘étranger que si la commande a été payée d‘avance.
Service de stockage gratuit
Vous souhaitez n’être livré que dans quelques mois? Mais vous aimeriez tout de même profiter des conditions avantageuses momentanées (par ex. des prix exceptionnels lors de nos offres promotionnelles)? Pas de problème: Avec le service de stockage WOODLAND, nous pouvons stocker virtuellement jusqu’ a trois mois votre commande sans que cela vous coûte un « Euro » de plus. Dans ce cas, indiquez sur votre bon de commande la date de livraison souhaitée.
Service de bonnes affaires
Vous recherchez à faire de bonnes affaires sur les lits d‘aventurier? Nous pouvons alors vous aider dans vos recherches. Et comment? Comme ceci : prenez contact avec WOODLAND. Nous enregistrons dans votre recherche et nous vous avertissons immédiatement lorsque une bonne affaire qui correspond à votre demande se présente chez nous, par ex. dans le cadre de notre service de revente. Ceci est également valable pour les meubles de présentation, les meubles de foires d‘exposition ou les articles à petits défauts dont le prix à été réduit.
Service de garantie
Toutes les poutres en bois des lits superposés et surélevés WOODLAND sont garantis six ans! (Sauf pour les défauts survenus suite à une mauvaise utilisation du matériel).
De plus, WOODLAND vous donne la garantie sur tous les lits d'aventurier de pouvoir acheter ultérieurement à tout moment les pièces de rechange, les accessoires et les pièces intermédiaires, en conclusion vous pourrez à tout moment compléter votre lit.
Droit de restitution: Vous ne prenez pas de risque lors de votre commande par correspondance car WOODLAND vous garantit formellement la possibilité de retourner l'article sans devoir vous justifier si vous n'en êtes pas satisfait à cent pour cent. Il suffit que vous nous informiez brièvement par écrit sous les 14 jours suivant la livraison. Le droit de restitution n'est valable que si l'article n'a pas été utilisé et s'il nous est retourné dans son emballage d'origine. Nous ne pouvons pas accorder de droit de restitution pour les fabrications hors série (voir, s.v.p., les conditions générales de vente CGV). En tant que client WOODLAND, vous profitez de la loi sur la vente par correspondance qui garantit une plus grande protection aux consommateurs lors des commandes par correspondance.
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