×

S'enregistrer

Profil d'informations

Accès aux informations

ou s'identifier

Le prénom est requis!
Le nom est requis!
Le prénom n'est pas valide!
Le nom n'est pas valide!
Ce n'est pas une adresse E-Mail!
Une adresse E-Mail est requise!
Cet email n'est pas enregistré!
Un mot de passe est requis!
Entrer un mot de passe valide!
Veuillez entrer plus de 6 caractères!
Veuillez entrer moins de 16 caractères!
Le mot de passe n'est pas le même!
Thermes et conditions requient!
Votre email et mot de passe sont faux!

Conditions générales de ventes (CGV)

Notre Service

Les frais de livraison en France continentale, en Belgique, à Monaco et au Luxembourg sont forfaitaires et s’élèvent à 65 €, n'importe le volume de votre commande. Nous livrons par contre partout dans le monde et nous vous renseignons volontiers sur les frais de votre livraison. Ceux-ci varient en fonction du poids et de la destination. Nous vous donnons par écrit lors de la confirmation de votre commande une semaine de livraison que nous nous efforçerons de respecter. Nous vous demandons cependant d’être indulgent s’il arrivait que votre livraison subisse un léger retard. Si la date de livraison ne pouvait pas être tenue, nous vous en informerons dans la mesure du possible par téléphone. Il n'est pas possible d'exiger une date et un horaire précis pour la livraison.

Ainsi vous commandez en ligne

Choisissez vos meubles et mettez les dans le panier. Une fois que vous avez tout ce qu’il vous faut, cliquez sur "je commande" et créez ainsi un compte client. Suivez après les instructions pour enregistrer votre adresse de facturation ainsi que celle de la livraison. Enfin choisissez votre mode de paiement et vérifier les éléments de votre commande avant de la confirmer en cliquant sur "je passe ma commande".

Ainsi vous commandez avec le bon de commande

Indiquez les articles de votre choix, leurs références ainsi que la quantité désirée sur votre bon de commande. Indiquez aussi l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, votre adresse Email et n’oubliez surtout pas de nous fournir au moins un numéro de téléphone pour que la société puisse vous joindre avant la livraison. Signez ensuite le bon de commande avant de nous l’envoyer par Post, par Email ou par Fax. Notre adresse postale et notre numéro de fax sont également indiqués en haut de la page du bon de commande. Votre achat sera validé avec l'envoi d'une confirmation de commande. Avec votre confirmation de commande, vous recevrez aussi la facture.

Si vous commandez en ligne en suivant les instructions indiquées sur notre site, et en cliquant sur le bouton "Commander" vous recevrez automatiquement après quelques minutes un avis de réception de votre commande par Email. Celle-ci sera après contrôlée manuellement par notre service commercial et votre achat ne sera validé que lorsque nous vous aurons envoyé plus tard la confirmation de votre commande.

Livraison                        

Nous vous livrons généralement en une seule fois. Dans le cas où, une livraison en une seule fois n’est pas réalisable, nous nous chargerons des frais de toute livraison complémentaire pour cette commande. Nous vous donnons par écrit lors de la confirmation de votre commande une date indicative de livraison que nous nous efforçerons de respecter. Nous vous demandons cependant d’être indulgent s’il arrivait que votre livraison subisse un léger retard. Si la date de livraison ne pouvait pas être tenue, nous vous en informerons dans la mesure du possible par téléphone. Il n'est pas possible d'exiger une date et un horaire précis de livraison. Le délai de livraison est généralement entre 2 à 6 semaines. Nos meubles sont livrés en pièces, à monter soi-même. À la réception de la marchandise, si vous constatez que l'emballage est endommagé au point de supposer que le contenu l'est également, nous vous prions de bien vouloir le noter sur l'accusé de réception du livreur pour des raisons d'assurance. La livraison sera faite sur le trottoir de l'adresse indiquée et veuillez aussi vérifier si le nombre des colis livrés correspond à celui figurant sur le bordereau de livraison du transporteur, nous déclinerons sinon toute responsabilité en cas de colis manquants.

Modes de paiement         

Tous les prix du catalogue sont bruts (TTC) et incluant ainsi la T.V.A. allemande de 19%. Le paiement doit être réalisé par virement bancaire. Dans le cas d'une commande en série, le virement doit être encaissé au plus tard 14 jours avant la date prévue de livraison. Pour les fabrications sur-mesure ou hors-série, nous exigeons par contre que le paiement soit réalisé à la commande et au plus tard 21 jours avant la date prévue de livraison. Pour les commandes en ligne vous avez en plus la possibilité de payer avec votre carte de crédit, Paypal etc. Vous profiterez ainsi d’un accès sécurisé et vos données ne seront pas enregistrées chez nous.
Toute marchandise livrée reste la propriété de WOODLAND jusqu'au paiement complet de la facture.

Droit de Rétractation             

Si les articles livrés ne vous plaisent pas, ceux-ci peuvent être repris sans difficulté et votre argent vous sera remboursé (sauf les frais de livraison) si vous informez WOODLAND par écrit, dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de la marchandise. La marchandise ne peut être reprise que si elle est retournée dans son état et emballage d'origine. Les articles déjà montés et les matelas déjà utilisés ne seront pas repris. Il en est de même pour les fabrications hors série, les fabrications personnalisées, et les fabrications sur mesure. Pour toute détérioration de la marchandise, un dédommagement pourra être exigé.

Garantie    

Si votre livraison est incorrecte, défectueuse ou incomplète, WOODLAND fera de son mieux pour traiter votre réclamation le plus rapidement possible et vous donner ainsi entière satisfaction. Les pièces endommagées ou incorrectes seront remplacées gratuitement le plus rapidement possible si vous informez WOODLAND dans le délai légal. L'acheteur doit conserver les pièces incorrectes ou endommagées, les emballer dans leurs emballages d'origine et nous les renvoyer. WOODLAND prendra en charge les frais de port. WOODLAND a le droit d'entreprendre des réparations dans certaines limites. Les dommages et les défauts résultants d'une mauvaise manipulation/utilisation de nos articles ne pourront donner lieu au remplacement de ceux-ci. Le délai de garantie légal est de deux ans.

Protection des données                    

Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Pour le traitement de vos commandes, nous conservons des informations telles que votre adresse et le mode de paiement utilisé. Vous approuvez ici formellement l’enregistrement et l’utilisation de ces données personnelles. Il vous est possible de corriger cet accord à tout moment. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant selon les dispositions légales (§ 28 Abs. 4 des Bundesdatenschutzgesetz bzw. § 4 Abs. 3 des Teledienstdatenschutzgesetz).

Toute autre condition de livraison ou de paiement n’est valable qu'avec l’accord explicite par écrit de WOODLAND. Le droit allemand s'applique en exclusivité et en exclusion du droit commun européen de la vente. Sous réserve de changements, d'erreurs et de fautes d'impression. Tout autre accord n’est valable qu’avec la permission explicite par écrit de WOODLAND.