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Service

 

 

Des services qui vous donnent entière satisfaction.

WOODLAND vous propose des prestations de service qu'on ne trouve généralement pas dans le secteur des meubles pour enfants! Cela commence par ex. avec le service de famille référence, avec ensuite la fabrication personnalisée et sur mesure et va jusqu'à la possibilité d’utiliser (gratuitement) notre forum pour "revendre" vos meubles WOODLAND même après plusieurs années d'utilisation.


 

Un service clientèle qualifié et sincère

Chez WOODLAND, vous obtenez toutes les informations nécessaires pour vous aider dans le choix de votre meuble. Nous pouvons vous donner de nombreux conseils et astuces car les assistants de WOODLAND ont également eux- même des enfants qui ont grandis avec les lits WOODLAND et connaissent donc au mieux leurs souhaits et besoins d'espace! Qu'il s'agisse du bon choix du matelas ou du modèle de lit le mieux adapté à votre enfant, en passant par les fabrications sur mesure, nous prenons le temps de vous conseiller et nous vous préparons sur demande un devis détaillé et sans engagement. Pour cela prenez contact avec nous au +49 (0) 2133 248213.

 
   Service de fabrications sur mesure

Vous aimez particulièrement un produit WOODLAND? Malheureusement, les mesures du produit en série ne conviennent pas à la chambre de votre enfant? La chambre est, par exemple, mansardée? Ou alors trop étroite? Ou bien, vous trouvez le sommier à lattes en série trop étroit? Pas de problème! Consultez nous et nous réaliserons votre projet comme vous le souhaitiez. Cela est également valable pour des fabrications sur mesure des lits pour enfants handicapés qui correspondent alors aux exigences de votre assurance médicale.

 
 

Montage

Nous vous livrons vos meubles WOODLAND en pièces détachées, emballées dans plusieurs cartons compacts, que vous pouvez monter vous même. Monter les meubles WOODLAND en famille vous apportera beaucoup de plaisir et c’est un véritable jeu d'enfant si vous suivez attentivement la notice de montage fournisse.

 
 

Service de famille référence

Vous aimeriez voir en « live », à proximité de chez vous, un article qui vous intéresse avant de le commander?
Vous aimeriez au moins une fois pouvoir le tester avec vos enfants? Vous habitez par contre trop loin de notre salle d'exposition à Dormagen, située à côté de Düsseldorf en Allemagne? Alors profitez donc de notre Service- Référence très pratique qui vous permettra d‘aller voir le produit qui vous intéresse, sans obligation d'achat, chez une famille partenaire de WOODLAND habitant à proximité de chez vous, qui utilise « l'objet de vos convoitises » depuis déjà un certain temps et qui peut vous faire partager ses propres expériences avec les meubles WOODLAND! La famille référence sera récompensée pour son engagement et se réjouit ainsi de votre visite.

 
 

Service de stockage gratuit

Vous souhaitez que la livraison de vos meubles ne soit réalisée que dans quelques mois? Vous aimeriez tout de même profiter de nos offres actuelles (par ex. des réductions de prix lors de nos offres promotionnelles)? Pas de problème: Avec le service de stockage WOODLAND, nous pouvons stocker virtuellement jusqu'à trois mois votre commande sans que cela vous coûte un « Euro » de plus. Dans ce cas, indiquez sur votre bon de commande la date de livraison souhaitée.

 
 

Service de garantie

Toutes les poutres en bois des lits superposés et surélevés/mezzanines WOODLAND sont garantis six ans! (Sauf pour les défauts survenus suite à une mauvaise utilisation du matériel). De plus, WOODLAND vous donne une garantie illimitée de pouvoir acheter ultérieurement à tout moment les pièces de rechange, les accessoires et les kits de transformations compatibles, en conclusion vous pourrez à tout moment transformer ou compléter votre lit.

 

 



Livraison mondiale

Nous livrons partout dans le monde. Dans tous les cas, Woodland prend en charge les frais d'envoi jusqu'à la frontière allemande. Nous vous renseignons cependant avec plaisir, sur les frais de votre livraison à partir de la frontière allemande jusqu'à chez vous car ceux-ci varient en fonction du poids de votre commande et de la distance à parcourir. Les frais de livraison en France continentale, en Belgique, a Monaco et en Luxembourg sont par contre forfaitaires et s'élèvent seulement à 65 € n'importe le volume de votre commande. Toute autre destination sur demande.